智能厅店

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项目背景


近年来,通信行业竞争持续升温,公众市场是通信行业的主要营收市场,三大运营商在此市场的竞争尤为明显。在通信市场饱和度极高、零售商业逐渐进入4.0时代的背景下,中国电信大力推进智慧家庭生态圈的构建,力争与友商展开差异化竞争,从而促进实体渠道的效能提升,最终实现新增业务发展与存量维系效果双向提升。在此过程中,涉及到的关键字为“转型”,既然是转型,那么只是实现硬件转型,只是在渠道厅店加载几个智能设备是远远不够的,最关键的是实现人员能力的转型,以匹配智慧家庭战略发展需要!因此,科大慧明针对以上问题向中国电信各本地网推出《智慧家庭系列项目之“智能厅店”实战训练营》紧紧围绕五个步骤环节展开,层层深入,步步推进。以智家设备与金融分期业务为核心,扭转电信自有人员、门店老板、店员观念及思维。最终通过培养一批种子教练达到后期本地网的常态化发展。


项目收益

1.掌握智家营销打法,坚定信心

围绕前期的思路统一,对产品的深入了解,营销人员自己玩自己装自己配,实现敢推、会推、能推的营销打法。

2.了解智慧家庭内涵,统一思想

通过智能终端的组合搭配,大大提升产品的吸引力、区分异网宽带的同质化。

3.优化服务客户感知,提升粘性

不仅仅提升自有人员与代理商人员的搭建调试能力,同时也提升装维人员的协同办理能力。一切都是为了让客户满意,体验出感知!

4.协同金融生态发展,转变思维

以橙分期为手段,智家产品为工具,互相拉动业务。从主推手机分期到智家产品反拉业务,这是思维上的升华。业务办理比例从手机:智家终端的7:3,到后期的5:5。

联系电话:0592-5116808

联系地址:福建省厦门市思明区高雄路18号1506室

专注电信行业,聚焦客户需求

厦门科大慧明企业管理咨询有限公司
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