智能社区

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项目背景


近年来,通信行业竞争持续升温,公众市场是通信行业的主要营收市场,三大运营商在此市场的竞争尤为明显。当下各本地网在社区营销组织上遇到严重瓶颈:

  1. 外场摆摊吸引用户驻足难;

  2. 友商营销频繁用户反感大;

  3. 营销组织无法做到紧切业务;

  4. 入户营销常碰壁心态疲软;

  5. 通信市场饱和度越来越高;

  6. 各运营商产品同质化严重;

基于以上背景,中国电信大力度推进智慧家庭生态圈的构建,力争与友商展开差异化竞争,从而促进公众渠道的效能提升,最终实现新增业务发展与存量维系效果双向提升。在此过程中,涉及到的关键字为“转型”,既然是转型,那么只是实现硬件转型,只是单纯在渠道加载几个智能设备是远远不够的,最关键的是实现人员意识与能力的转型,以匹配智慧家庭战略发展需要!


科大慧明——实战营销专家,将项目实用性、落地性放在第一位的咨询机构,针对以上需求向各本地网推出《智慧家庭系列项目之“智能社区”实战训练营》!此项目通过产品包装与组合引导用户体验,实现传统引流与配套活动相契合的环环相扣,最终实现以智慧产品的销售反拉大网业务!


项目收益


1.人员意识转型

 深度理解智慧家庭的内涵,找到智慧家庭时代社区营销的新方向,摆脱营销人员因为入户难、拦截难、同质化竞争、营销氛围重、客户无兴趣等因素导致的负面情绪,构建以智家产品“体验式营销”的社区营销思维;

2.销售技能提升

转变传统社区营销流程,梳理以金融分期为工具的标准营销动作,通过“功能介绍-为客获利-场景带入-动态化-引导用户自己体验-切入营销”的一系列营销流程,输出相对应的话术脚本与细节动作,实现在客户体验过程中快速成交与上量!

3.基础技能提升

掌握泛智能产品组合连接技能,能够系统全面地对智家产品包装,以解决智能设备与传统业务无缝融合的问题,解决智能设备范围广、品类杂、销售路径不清晰的问题。结合智慧家庭礼包包装(全屋WiFi/天翼看家/家庭云),最后进行场景化外场布置,强调体验环境,为成功销售打下最坚实的基础。

4.内部造血功能

如何实现有效培训项目的可持续性,如何实现内部造血能力提升,通过内外部结合的方式实现稳步提升是各本地网思考的重点,结论:培养一批实操性强的实战教练(非传统内训师角色)!

联系电话:0592-5116808

联系地址:福建省厦门市思明区高雄路18号1506室

专注电信行业,聚焦客户需求

厦门科大慧明企业管理咨询有限公司
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