服务优势

科大慧明服务质量

科大慧明凭借长达20多年的咨询培训经验,资深的顾问及顶尖的师资团队,为企业提供聚焦市场的项目方案,系统的整体化解决方案,大量的优质培训课程,得到了客户的高度肯定。最近3年,科大慧明的培训执行取得骄人的成绩,不论是在项目开展数量还是质量上,科大慧明在咨询行业都名列前茅,成为行业的领跑者,更成为咨询行业卓越服务品质的创造者。

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2016年所有实训项目及培训课程天数为6500天;2017年所有实训项目及培训课程天数为8500天,2018年所有实训项目及培训课程天数突破10000天。

科大慧明四大服务保障

一、完备数据库

科大慧明秉承着“专注专业,客户第一”的企业发展宗旨,采用多种方式对运营商各省市公司进行深入调研分析,积累了大量高价值的市场研究数据,提炼了丰富的实践案例,开发出专业、实用的工作方法。完备数据库为各类实训项目、咨询项目、各类培训课程提供了专业保障。

二、快速响应机制

科大慧明为了适应市场的快速变化与客户的差异化项目需求,制定了一套支撑客户服务的快速响应机制,科大慧明的每一位员工始终以超越客户期望为工作目标,内部进行无障碍沟通,资源共享,确保在第一时间满足客户期望。出现不可抗力,承诺立即给出相应的解决方案,快速解决问题。

三、四级评估体系

科大慧明可根据培训咨询内容的不同,采取四级培训效果评估体系,对学员学习情况进行测评;采用行为改进计划、线上辅导、电话回访等多种方式,在项目结束后期对学员学习情况进行跟踪辅导,保障了培训辅导课程在实际工作中的落地。

四、项目管理模式

科大慧明所有培训课程及咨询项目,均采用项目管理模式进行操作,组建完整的项目团队,由项目经理、总监、讲师、助教等与客户进行多层面的深入沟通。运用项目管理方法推进,做到人员、资源、时间的合理匹配,以保障项目的顺利开展与预期效果的最大化实现。

联系电话:0592-5116808

联系地址:福建省厦门市思明区高雄路18号1506室

专注电信行业,聚焦客户需求

厦门科大慧明企业管理咨询有限公司
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